Service Adviseur / Receptionist

Jij bent als serviceadviseur dé schakel tussen de klant en de werkplaats van Autoboetiek de Dames van Hurkmans. Door goed te luisteren vertaal jij de wensen van de klant naar een goed advies. Onze klanten kunnen bij jou terecht met vragen over de planning, de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur. Dat maakt jou hét visitekaartje van het leukste bedrijf van heel ’s-Hertogenbosch.

Functie

Klanten zich meteen thuis en vertrouwd laten voelen bij ons. Nou, laat dat maar aan jou over! Want als onze nieuwe werkplaatsreceptionist maak jij het bezoek van de klant tot een feestje. Geen gladde verkooppraatjes dus, maar gewoon een eerlijk en transparant verhaal. Advies waar de klant écht wat aan heeft. Tijdens een werkdag ben jij druk bezig met:

• Je plant de werkzaamheden voor de werkplaats en houdt het overzicht.
• Je maakt werkorders aan en bewaakt de voortgang.
• Je informeert klanten helder en tijdig over de status van hun auto.
• Je signaleert en verkoopt meerwerk waar nodig, eerlijk en transparant.
• Je stelt duidelijke facturen op en licht deze toe aan de klant.
• Je zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord, geholpen en welkom voelt.

Oog voor detail, een stap extra willen zetten, denken in mogelijkheden en toegewijd: dat ben jij ten voeten uit. Je werkt graag in een klein team, bent veelzijdig en helpt graag mee om onze organisatie te laten groeien. Samen de schouders eronder dus! Met jouw warme, positieve en veelzijdige persoonlijkheid leg je eenvoudig contact met onze klanten. Zo’n type vriend(in) die goed kan luisteren. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling druk is aan je balie. Verder heb je:

• Mbo+- of hbo-niveau;
• Ongeveer drie jaar ervaring in een commerciële en dienstverlenende functie, liefst in de automotivebranche.

Je gaat aan de slag in een inspirerende werkomgeving. We groeien nog steeds, dus je krijgt veel ruimte om mee te denken om onze organisatie naar de hoogste versnelling te brengen. De belangrijkste vragen? Hoe kunnen we onze klant zo goed mogelijk bereiken én zo goed mogelijk van dienst zijn. We werken hard met ons team, hebben veel belangstelling voor elkaar en bovenal … veel plezier! En natuurlijk krijg je een goed salaris en prima arbeidsvoorwaarden.

Bij de dames van Hurkmans krijgt autoshoppen een nieuwe dimensie. Een garage voor en door vrouwen. Met die gedachte is het allemaal begonnen. Maar nu we het woord garage hebben genoemd, willen we eigenlijk dat je het ook heel snel weer vergeet. Want het is eigenlijk veel meer dan dat. We zouden het eerder een autoboetiek noemen.

Een plek waar vrouwen (maar natuurlijk ook mannen) terecht kunnen voor schadeherstel van en reparatie aan hun auto. Maar ook voor die leuke occasion. De enige plek in de autobranche waar (begrijpelijke) vrouwentaal gesproken wordt. Maar niet alleen dat. Het is een plek die is ingericht naar de belevingswereld en het koopgedrag van vrouwen. En biedt dus naast de dingen die je verwacht van een garage ook veel meer aanverwante producten om de belevenis nét even wat leuker te maken.

Zie jij jezelf al samenwerken met de Dames van Hurkmans en het enthousiaste team? Mail dan je reactie en cv vóór 12 december naar Janita Hurkmans (directeur), via janita@ddvh.nl. Liever eerst wat meer weten over ons of de functie? Kijk dan eens op onze website www.ddvh.nl, of bel Janita op 06 – 10 90 22 83.