Workshop Support / Service Adviseur

Wil jij een actieve rol spelen in het versterken van onze werkplaats? Volvo Rutten zoekt een gedreven Workshop Support / Webshop Medewerker / Service Adviseur. Als verbindende schakel tussen onze monteurs, het magazijn en onze gewaardeerde klanten, breng jij technische expertise en enthousiasme naar ons team.

Als Workshop Support / Service Adviseur heb je een veelzijdige functie waarbij je essentiële taken uitvoert, waaronder:

• Het bieden van dagelijkse administratieve ondersteuning aan onze monteurs met behulp van verschillende ICT-programma's.
• Het beheren van werkplaatsfacturatie en het regelen van vervangend vervoer.
• Het afhandelen van telefonische of online aanvragen en deze efficiënt inplannen.
• Het onderhouden van dagelijks contact met de werkplaats, het magazijn en onze klanten.

In deze rol ben je onder meer verantwoordelijk voor:

• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel aan de balie als telefonisch.
• Het voorbereiden van werkorders en zorgen voor de juiste materialen en onderdelen.
• Het afhandelen van garantiekwesties en claims, inclusief het coördineren van klantauto's.
• Het plannen, uitgeven, controleren en beheren van vervangend vervoer.
• Het bijhouden van je kennis door deelname aan trainingen en cursussen.
• Het actief bijdragen aan een goede samenwerking tussen verschillende afdelingen door deelname aan werkplaatsoverleg.

Vereisten:

• MBO-3/HAVO werk- en denkniveau.
• Technische kennis en een commerciële instelling.
• Een resultaatgerichte en flexibele instelling.
• In het bezit van een rijbewijs B.

• Een uitdagende positie bij een vooraanstaande Volvo-dealer.
• Een fulltime functie van 40 uur per week, verdeeld over 5 werkdagen.
• De kans om deel uit te maken van een dynamisch team in een stimulerende werkomgeving.
• Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.

De Rutten Groep beslaat met haar drie Volvo-vestigingen Noord- en Midden Limburg alsmede Oost-Brabant. Sinds onze oprichting (in 1984) is het familiebedrijf Volvo Rutten uitgegroeid tot een begrip in de regio. We willen dichtbij onze relaties staan en houden van open communicatielijnen. Hierdoor kun je al onze collega’s benaderen met een vraag of opmerking. Vanuit de drie Volvo-dealervestigingen zijn er nauwe samenwerkingsverbanden met schadeherstelbedrijven en diverse toeleveranciers en partners, allemaal gericht om onze klanten het optimale pakket te kunnen bieden. Dankzij dit ‘'one-stop-shopping'' principe kunnen wij onze relaties volledig ontzorgen op het gebied van persoonlijke mobiliteit tot het beheren van het complete zakelijk wagenpark. Naast de 3 vestigingen van Volvo bestaat de Rutten Groep ook uit een tweetal caravan, camper- en vouwwagenbedrijven; Rutten Ridderbeks in Echt (sinds 2021) en Vinken Asten (sinds 2023). Volvo Rutten is een echt familiebedrijf en waarborgt de mobiliteit voor haar relaties op het gebied van mobiliteit en vrije tijd, nu en in de toekomst.

Herken je jezelf goed in dit profiel? Vind je ook dat relaties met onze klanten, de Volvo-rijders, belangrijk zijn? Reageer dan snel, want we willen graag met je praten! Schrijf een korte reactie en e-mail deze naar: johnsprengers@autobedrijfrutten.nl