Vacature Beherman Motors - Warranty Specialist

Beherman Motors NV is een gevestigde waarde in de Belgische automobielsector en al jarenlang actief als Benelux importeur voor FUSO en PIAGGIO Commercial Vehicles en sinds recent ook Farizon LCV (Geely Group). Vanuit het hoofdkantoor in Bornem bouwden ze een sterke reputatie op in bedrijfsvoertuigen en spelen ze vandaag een voortrekkersrol in de elektrische mobiliteit. Door de snelle groei van elektrische bedrijfsvoertuigen breidt Beherman Motors zijn aanbod en expertise steeds verder uit.
Voor deze dynamische organisatie in volle ontwikkeling zoeken we momenteel ter versterking van het team in Bornem, zeen zorgvuldige, hands‑on Warranty Specialist die garanties met de juiste mix van empathie en precisie behandelt.

Als Warranty Specialist ben je dé spilfiguur in de volledige garantieverwerking voor PIAGGIO Commercial, FUSO en Farizon. Je behandelt garantieaanvragen van A tot Z, zorgt voor een correcte opvolging én ondersteunt dealers via opleidingen en audits. Je komt terecht in een rol met veel afwisseling, autonomie en ruimte voor eigen initiatief binnen een organisatie die volop groeit.

• Verwerken en doorsturen van garantieaanvragen naar de constructeurs (PIAGGIO Commercial, FUSO en Farizon).
• Heldere en professionele communicatie met dealers over informatie, beslissingen en uitkomsten van garantieaanvragen.
• Financiële opvolging van garantieclaims.
• Opstellen van rapportages en analyses rond garantiestromen.
• Verzorgen van garantietrainingen voor nieuwe dealers en nieuwe modellen.
• Uitvoeren van garantie‑audits bij erkende herstellers en opstellen van actieplannen.
• Organiseren, opvolgen en registreren van service‑ en recallcampagnes.
• Behandelen van commerciële tussenkomsten.
• Opstellen en publiceren van Warranty News voor OEM’s & dealers.
• Regelmatig overleg met technische afdelingen en warranty‑verantwoordelijken van de constructeurs.
• Ondersteuning bieden aan het netwerk bij vragen over de partscatalogus.
• Back‑uprol voor de collega’s van de Parts‑afdeling.

• Je beschikt over een Bachelor in automechanica of gelijkwaardige technische ervaring.
• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in het behandelen van garantieclaims, bij voorkeur binnen de automotive sector.
• Je beheerst Nederlands en Frans uitstekend; een goede kennis van Engels is een troef.
• Je bent sterk in MS Office (Word, Excel, PowerPoint); kennis van Access is mooi meegenomen.
• Je communiceert helder, bent dynamisch en blijft rustig en efficiënt onder druk.
• Je werkt nauwkeurig en kan administratief complexe dossiers van A tot Z opvolgen.

• Een uitdagende functie met ruime verantwoordelijkheid en autonomie, binnen een organisatie die volop inzet op de EV‑transitie.
• Grondige opleiding en doorgedreven training, zodat je jezelf continu verder kunt ontwikkelen en specialiseren.
• Veel ruimte voor initiatief, eigen inbreng en het uitwerken van verbeterideeën.
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met diverse extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, groepsverzekering, maaltijdcheques en meer.