Telefoniste

De eerste indruk? Die begint vaak aan de telefoon. Als Telefoniste bij Pouw Zwolle ben jij de eerste stem die klanten horen. Of iemand nu belt voor een werkplaatsafspraak, een verkoopvraag of een onderdeel, jij zorgt dat diegene snel en vriendelijk geholpen wordt. Je houdt overzicht, schakelt makkelijk en zorgt dat alles soepel verloopt. Precies zoals klanten dat van Pouw verwachten.

Dit ga je doen
Je bent het vaste aanspreekpunt voor alle inkomende telefoongesprekken. Geen dag is hetzelfde, want je hebt te maken met verschillende vragen en afdelingen. Jij:

• Neemt inkomende telefoontjes op en handelt deze netjes af
• Verbindt klanten door naar de juiste collega of afdeling
• Helpt klanten waar mogelijk direct zelf verder
• Ondersteunt met kleine administratieve werkzaamheden
• Springt bij waar nodig, bijvoorbeeld bij afwezigheid van collega’s

Dit ben jij
Je bent vriendelijk, duidelijk en houdt van contact met mensen. Je luistert goed en weet snel wat iemand nodig heeft. Ook als het druk is, blijf je rustig en houd je overzicht. Je werkt netjes en vindt het belangrijk dat alles goed geregeld is. En minstens zo belangrijk: je werkt graag in een team waar je op elkaar kunt rekenen.

Werken bij Pouw Zwolle
Bij Pouw Zwolle werk je voor meerdere sterke automerken, zoals Volkswagen, Audi, CUPRA, Škoda, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens. Je komt terecht in een betrokken en gezellig team waar samenwerken centraal staat. Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten prettig en snel geholpen worden.

Wat breng je mee

• MBO werk- en denkniveau (minimaal niveau 2)
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent beschikbaar op zaterdag (om de week)

Een goed salaris
Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en kennis.

Vakantietoeslag en vrije dagen
Je ontvangt 8% vakantietoeslag en vrije dagen naar rato.

Reiskostenvergoeding
€0,23 per kilometer (10–40 km enkele reis).

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Zoals korting op onderhoud aan je auto, je fitnessabonnement en deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike.

Fijne werkplek
Je werkt in een gezellig team waar collega’s elkaar helpen en de sfeer goed is.