Servicemanager BW Ford en Mercedes-Benz Apeldoorn

Want onze klanten bestaan uit mensen. Je team bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van onze Aftersales team. Je bewaakt de productiviteit, kosten en kwaliteit van de receptie en werkplaats. Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid van onze klanten en bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment. Als Servicemanager werk je ook mee en ontvang je onze klanten als een waar gastheer waar je een goede relatie mee weet op te bouwen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van werkzaamheden en beheren van werkorders. In dit hele proces informeer en adviseer je de klant optimaal. Je communiceert helder en transparant en geeft de klant uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en reparaties. Daarnaast voer je diverse administratieve handelingen uit waaronder de facturatie. Jouw serviceniveau bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Lijkt me een geschikte uitdaging voor jou, toch?

Bij voorkeur heb je al enige jaren ervaring als Servicemanager en/of Service Adviseur in personenwagens of bedrijfswagens en je hebt een opleiding richting commercie of adviseur mobiliteitsbranche. Je bent goed in communiceren en adviseert over interessante mobiliteitsvraagstukken. Je bent daarnaast een kei in het behouden structuur en overzicht. Je bent klant- & servicegericht met een commerciële inslag en kan je goed verplaatsen in de klant. Je beschikt daarnaast over de volgende kwalificaties: HBO Opleiding (Bedrijfskunde, Commerciële Economie); Ervaring in een soortgelijke functie; Commerciële en communicatie vaardigheden; Klant en servicegericht.

Al meer dan 35 jaar zorgt Wensink dat haar klanten zorgeloos onderweg zijn. Wij zijn dealer van de merken Mercedes-Benz, Ford en Kia. Wensink Schade, Wensink Lease & Services en Truck Trailer zijn onderdeel van de Wensink Groep en maken ons producten-en dienstenaanbod compleet. Als klein familiebedrijf zijn wij uitgeroeid tot een professionele organisatie met al onze vestigingen en ruim 1.200 tevreden en bevlogen medewerkers. Wensink is een organisatie waarbij het aangename voorop staat, zeker ook als het gaat om de werksfeer!

Bij een fulltime dienstverband krijgt 24 vrije dagen en 13 dagen middels een individueel keuze budget. Wensink faciliteert jou met vakgerichte opleidingen en cursussen. Daarnaast vinden we doorgroei erg belangrijk en mag je bij ons een persoonlijk groeiplan opstellen waarbij we kijken naar je talenten. Als jij eigenaarschap laat zien is er heel veel mogelijk. Bijkomende voordelen het jaarlijkse personeelsfeest, gratis je auto wassen in de wasstraat en mogelijkheid tot het behalen van een jaarlijkse bonus! Inhoudelijke vragen over de vacature mag je stellen aan Dave Nienhaus (Mobiel: 0651752944 of via e-mail: dave.nienhaus@wensink.nl).