Service Adviseur BMW en MINI

Wat je kunt verwachten als je bij ons werkt? Dit, en meer.

• Meer impact. Dankzij jouw klantgerichte aanpak worden klanten snel, professioneel en op de juiste manier geholpen. Jij zorgt ervoor dat iedere vraag soepel wordt opgepakt en klanten met een goed gevoel verder kunnen, of het nu gaat om onderhoud, een reparatie, een offerte of advies.

• Meer werkplezier. Fijne collega’s? Check. Het vertrouwen om te doen waar je goed in bent? Check. Vooroplopen bij een van de grootste autodealerbedrijven van Europa? Check check check!

• Meer mogelijkheden. Om te groeien. Jezelf uit te blijven dagen. En om mee te denken over vernieuwing.

Meer voor jou. Dat zeggen we niet voor niets.

Jouw baan als service adviseur

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: telefonisch en per mail. Je plant afspraken in, verwerkt online aanvragen tot duidelijke werkorders voor de monteurs en zorgt dat iedere klantvraag snel en professioneel wordt opgepakt.

• Je inventariseert klantwensen, adviseert over onderhoud, reparaties en aanvullende services en stelt offertes op via de systemen van BMW en MINI. Daarbij denk je actief mee over de beste oplossing voor de klant én de werkplaats.

• Ook bij vragen, klachten of pech weet jij snel te schakelen. Je luistert goed, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat vragen altijd bij de juiste afdeling terechtkomen, zodat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

De motor achter ons succes? Jij en jouw collega’s!

Op onze vestiging in Breda werk jij vanuit het klantcontactcenter en ondersteun je klanten van al onze vestigingen. Bij wie je ook aanklopt, je treft altijd iemand met een autohart. We zijn trots op wat we doen en denken in mogelijkheden. Want lef hebben we zeker: om nieuwe dingen te proberen, verwachtingen te overtreffen en onszelf elke dag te blijven ontwikkelen.

Bij Hedin Automotive krijg je méér dan je verwacht. We hebben namelijk naast een autohart voorál hart voor onze collega’s. Een blinkende auto is fantastisch. Maar een blije collega? Die geeft pas echt glans aan ons werk. Reken op:

• Een baan voor 24 - 32 uur, met een goed salaris boven cao.

• 24 vakantiedagen (bij fulltime) én de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.

• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, onder meer via trainingen bij merkimporteurs of vakscholen die passen bij jouw functie.

• Mooie extra’s: zoals korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je auto bij ons, € 15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering, en een goede pensioenregeling.

• Een werkgever die met je meedenkt. Over werktijden, roosters, groeimogelijkheden en meer. En vanzelfsprekend krijg je een fijn inwerktraject en goede begeleiding.

• Standplaats is Breda maar je hebt het klantcontact voor alle vestigingen!

Met deze kennis en skills geef jij gas

Jij...

• Hebt werkervaring als service adviseur of een andere relevante functie waarbij je hebt geleerd klantgericht te werken.

• Snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s of bent bereid die te leren.

• Hebt een commerciële blik, waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert. Je weet de klant vervolgens te overtuigen.

• Bent de schakel tussen klant en monteur. Dit betekent dat je de wensen van de klant kunt vertalen naar een concrete werkorder. En dat je complexe (technische) informatie vanuit de werkplaats op een begrijpelijke manier aan de klant kunt overbrengen.

• Houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.

Stap in!

Enthousiast? Mooi! Laat zo snel mogelijk van je horen via het sollicitatieformulier hieronder. Eerst nog even sparren? Bel gerust met onze recruiter.