Service adviseur

Sta jij klaar om hét visitekaartje te worden van onze werkplaats in Emmen? Terwolde zoekt een gedreven Service Adviseur die met klantgerichtheid, technische affiniteit en organisatorisch talent elke dag het verschil wil maken. Jij bent de schakel tussen klant en werkplaats: je zorgt voor een warme ontvangst, helder advies en een vlekkeloos verloop van onderhoud en reparatie. Wil jij werken in een omgeving waar kwaliteit, service en samenwerking voorop staan? Dan nodigen we je uit om verder te lezen.

Dit ga je doen
Als Service Adviseur ben jij het gezicht van onze werkplaats in Emmen. Je ontvangt klanten, luistert naar hun verhaal en zorgt dat alles rondom onderhoud of reparatie soepel verloopt.

Je plant afspraken, overlegt met de monteurs en houdt de klant op de hoogte van wat er speelt. Zijn er extra werkzaamheden nodig? Dan leg jij dit duidelijk en eerlijk uit. Ook zorg je dat alles netjes wordt afgehandeld – van werkopdracht tot factuur.

Kort gezegd: jij zorgt voor vertrouwen, overzicht en tevreden klanten.

Dit ben jij
Je bent iemand die graag met mensen werkt én van auto's houdt. Je schakelt makkelijk tussen klant en werkplaats en weet precies hoe je dingen helder uitlegt – ook als het technisch wordt.

Daarnaast:

• Heb je een mbo-diploma, liefst in de richting van autotechniek of administratie.
• Ervaring in een soortgelijke functie is mooi meegenomen, maar geen must.
• Je blijft rustig als het druk is en houdt altijd het overzicht.
• Je bent behulpzaam, denkt in oplossingen en vindt het leuk om klanten écht te helpen.
• En natuurlijk: je hebt een gezonde interesse in auto’s en techniek.

Werken bij Terwolde Emmen
Over Terwolde
Terwolde B.V. is een toonaangevende autodealer met vestigingen in Noord- en Oost-Nederland. We vertegenwoordigen merken als Renault, Dacia, Nissan en Mitsubishi en zijn onderdeel van Emil Frey Nederland. Kwaliteit, klantgerichtheid en innovatie staan bij ons centraal, zowel in verkoop als in aftersales.

Over de afdeling Service (Emmen)
De serviceafdeling in Emmen is hét aanspreekpunt voor klanten na aankoop. Hier zorgen we voor onderhoud, reparaties en klantadvies. Samen met monteurs, planners en serviceadviseurs werken we dagelijks aan een optimale klantbeleving en hoge werkplaatskwaliteit.

Wat breng je mee

• Je bent sociaal, servicegericht en maakt makkelijk contact met klanten
• Je houdt van duidelijkheid en communiceert helder – ook als het technisch wordt
• Plannen, regelen en overzicht houden? Dat kun jij als de beste
• Je blijft rustig als het druk is en denkt altijd in oplossingen
• Je hebt interesse in auto’s en techniek – ervaring in de branche is mooi meegenomen, maar geen vereiste
• Je kunt goed overweg met computers en werkt nauwkeurig in de administratie

Dit krijg je

• Een fijne werkplek in een hecht en gezellig team
• Een goed salaris dat past bij wat je kunt en doet
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en cursussen
• Werken bij een stabiel bedrijf dat onderdeel is van Emil Frey Nederland
• Korting op onderhoud en onderdelen voor je eigen auto
• En natuurlijk: elke dag werken met mooie auto’s!