Service Adviseur

Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het serviceproces. Je werkt nauw samen met je collega Service Adviseurs (front- en backoffice) en bent medeverantwoordelijk voor een vlotte afhandeling van de facturatie. Je bent de spil tussen klanten, de werkplaats en het magazijn. Uiteraard word je hierin ondersteund door de Vestigingsmanager Aftersales. Jouw doel is om de klant met een glimlach weg te zien rijden in zijn truck!

De volgende werkzaamheden horen onder andere tot jouw takenpakket:

• Beheren en coördineren van de facturatieprocessen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden;
• Uitbrengen van klantoffertes;
• Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net;
• Verstrekken van gedetailleerde informatie aan klanten m.b.t. kostenramingen en facturen;
• Budgetbewaking m.b.t. reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims;
• Initiatief nemen tot dagelijks overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats.

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de Automotive of transportsector;
• Je bent flexibel, hebt overzicht, stelt prioriteiten en neemt je verantwoordelijkheid;
• Je hebt affiniteit met bedrijfswagens en Automotive;
• Verder ben je enthousiast, leergierig en proactief!

• Je komt te werken in een team van kundige en enthousiaste collega’s, waarbij sprake is van een informele werksfeer en waarbij hard werken en humor hand in hand gaan;
• Een salaris passend bij jouw ervaring en leeftijd;
• Overwerk wordt uitbetaald met een toeslag die hoger is dan dat in de cao is opgenomen;
• 25 vakantiedagen per kalenderjaar en de mogelijkheid tot het kopen van extra verlof;
• Goede pensioenregeling via PMT
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer;
• Een uitdagende, afwisselende baan met veel ruimte voor eigen initiatief;
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Schouten Groep;
• Met al je collega’s mee naar het Truckstar Festival!

IVECO Schouten heeft 11 vestigingen verspreid over Midden-Nederland. Ze zijn officieel merkdealer van IVECO & Fiat Professional. Als familiebedrijf timmert IVECO Schouten al meer dan een halve eeuw aan de weg. Ooit begonnen met sleutelen aan vrachtwagens in een schuurtje in Almkerk heeft oprichter Izak Schouten het fundament gelegd voor een prachtig bedrijf. Zijn vrouw Adrie bediende jarenlang de pomp en hield de boekhouding bij.

In 1973 werd het bedrijf officieel Fiat bedrijfswagendealer, wat in 1982 als IVECO op de kaart gezet werd. Toen ook zoon Fred Schouten in 1995 het bedrijf kwam versterken bestond de directie uit drie personen en kreeg IVECO Schouten vleugels.

IVECO Schouten stimuleert persoonlijke ontwikkeling en opleiding altijd. Bij IVECO Schouten krijg je de mogelijkheid om jezelf op technisch gebied maximaal te ontwikkelen in dé motortechnieken van de toekomst. Je krijgt daarbij coaching van collega’s met ervaring en je opleiding wordt door IVECO Schouten vergoed. Kortom; mogelijkheden genoeg om carrière te maken!