Service Adviseur

Voor OPC Van Mossel 's-Hertogenbosch zijn we op zoek naar een Service Adviseur die het team gaat versterken. Als Service Adviseur ben je hét gezicht en visitekaartje van de vestiging en ontvang jij klanten aan de werkplaatsreceptie. Je helpt klanten met vragen en bent de schakel tussen de klant en de werkplaats.

Hoe ziet een werkdag als Service Adviseur bij OPC Van Mossel eruit?

In de ochtend ontvang je klanten waarvoor er een onderhouds- of reparatieafspraak gepland staat in de werkplaats. Je loopt de afspraak met de klant door en zorgt voor de juiste voorbereiding voor je collega's in de werkplaats. Je beantwoordt vragen van klanten die je per e-mail of telefoon ontvangt en plant afspraken in met klanten voor reparatie en onderhoud aan hun auto. Je informeert klanten wanneer hun auto klaar is en neemt bij terugkomst van de klant de uitgevoerde werkzaamheden door. Daarna zorg je voor de administratieve afhandeling.

Daarnaast houd je je als Service Adviseur bezig met:

• Maken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning van de werkplaats;
• Bespreken van facturen met klanten;
• Werkplaatsafspraken (administratief) voorbereiden.

Voor deze rol zoeken wij een servicegerichte kandidaat met ervaring in een functie met veel klantcontact. Dat kan zijn in een vergelijkbare rol binnen een dealerbedrijf, maar ook een functie binnen de horeca of een andere dienstverlenende sector. Je herkent je in het onderstaande profiel:

• Klantvriendelijke en flexibele instelling;
• Weet goed overzicht te houden ook in drukkere periodes;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Minimaal 3 jaar werkervaring (in een klantgerichte functie);
• Ervaring in de automotive is een pré;
• Fulltime beschikbaar.

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
• Het volgen van trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin.

In 75 jaar tijd is Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot de grootste dealergroep van de Benelux en een begrip in de Automotive branche. Met ruim 5.000 medewerkers en vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankijk en Luxemburg is Van Mossel dealer van Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Audi, Peugeot, Citroën, Cupra, DS, Opel, Ford, Hyundai, Kia, MG, Jaguar, Land Rover, Mercedes-Benz, smart, SEAT, ŜKODA, Alfa Romeo, Jeep, Fiat, Abarth, Fiat Professional, Maxus, Nissan, Dacia, Infiniti en Renault.