Manager Aftersales

Ben jij een gedreven Manager Aftersales die met een scherpe blik ontwikkelingen in de gaten houdt en de directie daarover adequaat kan adviseren? Kun jij op verschillende niveaus goed communiceren, zodat jouw boodschap zich vertaalt in concrete doelstellingen? En is beoordelen en waar nodig bijsturen jou op het lijf geschreven? Dan biedt het hoofdkantoor van Broekhuis in Putten jou een uitdagende functie in een dynamische organisatie waar effectiviteit en efficiency elkaar ontmoeten.

Wat bieden wij

• Een werkplek in een mooie omgeving naast Kasteel De Vanenburg
• Vrijdagmiddagborrel met collega's op de holding
• Iedere dag fruit van de zaak
• Een plezierige en dynamische werkomgeving bij ons familiebedrijf
• In-house sportfaciliteiten, zoals een fitnessruimte en een mooie padelbaan
• Werken bij één van de top 3 spelers in de mobiliteitsbranche
• De faciliteiten om flexibel te werken, zoals een surface laptop
• Kortingen op producten en diensten (o.a. op auto's, fietsen, private lease contracten en verzekeringen)
• LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen
• Een auto van de zaak

Wat doe je als Manager Aftersales?

Als Manager Aftersales bied je ondersteuning aan één of meerdere divisies binnen ons bedrijf, waarbij je nauw samenwerkt met de betreffende divisiedirecteuren, vestigingsdirecteuren en de direct verantwoordelijke collega’s voor aftersales op die vestigingen. Je bent de centrale contactpersoon op het gebied van aftersales voor de merken die we in de betreffende divisie voeren. Je bent voortdurend op zoek naar mogelijkheden om processen te optimaliseren en met projecten verbeteringen door te voeren. Je helpt graag collega’s met als doel om onze klanten nóg beter van dienst te kunnen zijn.

De taken van een Manager Aftersales

• Actief reageren op ontwikkelingen in de markt en daarover advies uitbrengen binnen de afdeling en aan de divisiedirectie
• Uitvoering geven aan het Aftersales Beleidsplan
• Deelnemen aan overlegstructuren (afdeling, vestiging en divisie)
• Signaleren van afwijkingen en adviseren over fabrikantendoelstellingen en bonussen
• Bewaken van de overlegstructuur (o.a. service-overleg)
• Signaleren van afwijkingen en adviseren over doelstellingen en KPI’s
• Beoordelen en begeleiden van escalaties (o.a. fabrikanten, klanten, leasemaatschappijen)
• Beoordelen van de efficiëntie en hierover adviseren
• Uitrollen van Aftersales (fabrikant) producten
   

Waarom werken bij Broekhuis leuk is

Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Elke dag zetten wij ons samen met alle collega’s enthousiast in om ervoor te zorgen dat onze klanten onbezorgd mobiel zijn. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in jou. Jij bent namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Daarom bieden we je een fijne werkplek met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aan. Bij ons staat de mens centraal; niet alleen de klanten, maar zeker ook onze collega’s. Broekhuis beweegt mensen. Wat beweegt jou?

Werken bij Broekhuis - Hoofdkantoor

Op het hoofdkantoor van Broekhuis draait alles om de gezamenlijke kracht van de collega’s. Alle teams zijn hecht en zetten zich dan ook als één groep in om van de klanten echte Broekhuis-ambassadeurs te maken. Hoe? Door altijd te willen helpen en te denken in oplossingen. Dit doet Broekhuis ook voor jou! Zo ontvang je onder andere kortingen op je sportabonnement en in de werkplaats om je eigen auto te onderhouden en zijn er leuke uitjes met je collega’s.

Pas jij op het hoofdkantoor van Broekhuis en wil je je inzetten voor onze klanten? Kom ons team versterken als Manager Aftersales.