Manager Aftersales

Als Manager Aftersales heb je de overkoepelende verantwoordelijkheid van de aftersales activiteiten binnen onze 11 dealervestigingen van de Herwers Groep. Het operationele, strategische beleid weet je op duurzame wijze door te voeren en te bewaken, dit doe je samen met de service managers op de vestigingen. Met jouw visie bewaak je belangrijkste kernwaarden van onze groep: klanttevredenheid, efficiëntie, teamontwikkeling, financieel beheer en kwaliteit.

Zo kan een dag er voor je uitzien

Met zo’n veelzijdige functie als die van jou, had je vast al wel bedacht dat geen dag er hetzelfde uitziet. Je start vandaag in Arnhem. Na een ‘goedemorgen’- rondje langs je collega’s neem je met koffie plaats in het gereserveerde kantoor voor een functioneringsgesprek met de servicemanager.

Je komt niet alleen voor formele gesprekken langs, jij bent meer op de vestigingen te vinden dan op je kantoor op onze hoofdvestiging Hengelo Gld. Je wil weten wat er speelt en nog belangrijker: hoe het gaat met je aftersales collega’s. Je biedt een luisterend oor, neemt beslissingen en anticipeert op zaken die (nog) niet goed gaan of beter kunnen.

Gisteren had je een kantoordag waarop je deze gesprekken hebt voorbereid, maar ook de financiën hebt bijgewerkt. Ook ben je verder gekomen met de rapportages voor de aanstaande MT-vergadering.

Doordat je veel op de vestigingen bent en je collega’s regelmatig spreekt, weet je een positieve en productieve teamcultuur te creëren. Je bent op de hoogte van de kwaliteiten en persoonlijke ambities van je collega's en je zorgt voor voldoende trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Als je het gesprek met de servicemanager hebt afgerond heb je een Teams meeting. Je stemt met de betrokken afdelingen de nodige acties af voor de aankomende zomerwielenwissel.

In de middag vertrek je naar Zevenaar. Je hebt overleg met de servicemanager over een nieuwe werkbrug. Je zorgt er namelijk voor dat je aftersales collega’s beschikking hebben over de juiste materialen, systemen en nieuwste technologische oplossingen. Je deur blijft na het gesprek openstaan voor wie nog meer wil binnenlopen. En morgen? Dan ga je naar Deventer en Neede, dit keer voor financieel overleg met de servicemanagers en brandmanager sales.

Je taken & verantwoordelijkheden (ongeveer) op een rijtje

• Ontwikkelen, bewaken en doorvoeren van duurzaam strategisch beleid
• Beheer van alle operationele aspecten binnen de aftersales
• Leiding geven op persoonlijke en coachende wijze
• Onderhouden van relaties met importeurs, leveranciers en externe partners
• Waarborgen van kwaliteit
• Signaleren van klantbehoeften
• Rapporteren en presenteren aan het MT en de directie
• Adviseren over groei en innovaties binnen de mobiliteitsbranche (financieel & technisch)

Dit heb je

• Je bent mensgericht en hecht veel waarde aan persoonlijke aandacht
• Een echte hands-on mentaliteit
• Een sterke overkoepelende visie
• Deze visie weet je plan- en doelmatig en in beleidsvorm door te vertalen
• Je verliest de kernwaarden niet uit het oog
• Je bent sterk in financieel beheer en budget
• Je creëert draagvlak en weet dit over te brengen
• Je neemt beslissingen en zet je ideeën om in acties
• Affiniteit met technische aspecten binnen de automotive en het toekomstbeeld hiervan
• Hbo/Wo-niveau + enkele jaren ervaring

Dit krijg je

• Een uitstekend salaris
• Aanvulling op je salaris in de vorm van een variabele bonus
• Een positie binnen het MT
• Leuke collega's & een gezellige werksfeer
• Auto, telefoon en laptop van de zaak
• Uitzicht op een vast contract
• Een goedverzorgde pensioenregeling
• 24 vakantiedagen, als je belooft dat je weer terugkomt
• Leuke extra’s: personeelskorting, fiets- computer- en fitnessregeling

Wij zijn

• Een betrokken familiebedrijf met ruim 300 collega's
• Een professionele, vooruitstrevende dealerorganisatie
• Officieel merkdealer van Dacia, Hyundai, Mitsubishi, Nissan & Renault
• Erg trots op onze collega's
• Zeer verheugd op jouw komst
• Te vinden in Aalten, Apeldoorn, Arnhem, Deventer, Doetinchem, Hengelo gld, Neede, Tiel, Veenendaal, Zevenaar en Zelhem

Maak van deze leuke vacature jouw nieuwe baan!

Mail jouw CV en motivatie naar work@herwers.nl t.a.v. Vera Fritz, en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.