Medewerker Onderdelendienst

Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en sterk in overzicht houden? Als Medewerker Onderdelendienst bij Pouw Apeldoorn help jij klanten aan de juiste originele onderdelen. Van autogarages en schadebedrijven tot wagenparkbeheerders en particuliere klanten: jij denkt mee, geeft advies en zorgt dat bestellingen goed worden verwerkt.

Dit ga je doen
Als Medewerker Onderdelendienst werk je vanuit onze binnendienst. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en de importeur als het gaat om originele onderdelen. Jij:

• verwerkt telefonische en online bestellingen;
• zoekt uit welke onderdelen nodig zijn;
• geeft klanten technisch advies over onderdelen en accessoires;
• houdt contact met leveranciers over beschikbaarheid en levertijden;
• zorgt dat onderdelen op tijd bij de klant terechtkomen;
• lost vragen, afwijkingen of klachten netjes op;
• schakelt tussen verschillende systemen en applicaties;
• werkt samen met collega’s uit het magazijn, de werkplaats en de verkoop.

Je werkt met originele onderdelen van Volkswagen, Audi, CUPRA, Škoda, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens. Dat maakt je werk afwisselend én belangrijk: door jouw kennis en service kunnen klanten snel weer verder.

Dit ben jij
Jij vindt het leuk om klanten te helpen en houdt van een afwisselende baan. Je schakelt makkelijk tussen advies, administratie, systemen en contact met klanten of leveranciers. Daarbij werk je gestructureerd en laat je je niet snel gek maken door drukte.

Je bent technisch, commercieel en administratief sterk. Je denkt in oplossingen, communiceert duidelijk en weet hoe belangrijk goede service is. Zelfstandig werken gaat je goed af, maar je zoekt ook makkelijk de samenwerking met collega’s.

Werken bij Pouw Apeldoorn Volkswagen
Je komt terecht in een gezellig team van 7 collega’s. Samen zorgen jullie dat klanten snel, duidelijk en professioneel worden geholpen. De sfeer is laagdrempelig, maar het werk vraagt om nauwkeurigheid, kennis en een oplossingsgerichte houding.

Pouw is officieel dealer van Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens. Met 11 vestigingen en ruim 550 collega's bouwen we iedere dag aan vooruitgang.

Wat breng je mee

• Mbo-niveau 3 of 4;
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de autobranche is een voordeel;
• Kennis van auto-onderdelen en accessoires;
• Technisch inzicht en commercieel gevoel;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken;
• Handigheid met verschillende systemen en applicaties;

Goed salaris
Je krijgt een goed bruto maandsalaris, afhankelijk van je kennis en ervaring.

Vakantietoeslag en vrije dagen
Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Ook ben je standaard op 5 mei vrij.

Reiskostenvergoeding
Je krijgt een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis, met een maximum van 40 kilometer.

Fijne extra arbeidsvoorwaarden
Zoals tot 50% korting op onderhoud en extra voordeel bij het kopen of private leasen van een auto. Ook profiteer je van korting op fitness en deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike.

Ruimte om te leren
Je hoeft nog niet alles te kunnen. We leren je graag hoe onze systemen, onderdelen en processen werken. Zo groei je stap voor stap in je rol.

Een warm welkom
Tijdens je eerste weken leer je Pouw, je werkzaamheden en je nieuwe collega’s goed kennen. Zo weet je snel waar je terechtkunt.