Service manager

Als Servicemanager bij Porsche Centrum Gelderland ben jij de verbindende factor tussen onze klanten, het serviceteam en de werkplaats. Je stuurt het team van service adviseurs aan, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen. Dankzij jouw leiderschapskwaliteiten, technische kennis en commerciële inzicht garandeer je een optimale klantbeleving en een efficiënte werkplaatsorganisatie.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan het service team en coachen van medewerkers;
• Bewaken en optimaliseren van serviceprocessen en klanttevredenheid;
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij complexe vraagstukken;
• Plannen en coördineren van werkzaamheden in de werkplaats;
• Zorgdragen voor een duidelijke en transparante communicatie richting klanten en collega’s;
• Rapporteren aan het management over prestaties en verbeterpunten.

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde technische opleiding op MBO/HBO niveau;
• Ervaring in een leidinggevende functie binnen automotive of technische dienstverlening;
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden;
• Klant- en servicegerichtheid;
• Oog voor detail en kwaliteit;
• Teamspirit en het vermogen om medewerkers te motiveren.

Wat bieden wij jou?

• Direct een vast contract voor onbepaalde tijd;
• Een uitstekend salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen obv fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om tot zes dagen bij te kopen, om bij te dragen aan een goede werk-privébalans;
• Ontwikkelmogelijkheden door middel van trainingen en bijscholing;
• Een veilige, laagdrempelige en professionele werkomgeving;
• Een afwisselende en uitdagende baan in de wereld van het merk Porsche vol kansen en groeimogelijkheden;
• Extra’s van PCG zoals:
• een fietsplan;
• bijdrage aan jouw sportschoolkosten;
• toegang tot exclusieve Porsche-events.

Bij Porsche Centrum Gelderland zetten ruim 180 collega’s zich iedere dag in voor één doel: het vervullen van de Porsche-droom van onze klanten. Elke Porsche die de werkplaats of showroom verlaat, draagt bij aan deze ambitie. Van verkoop en onderhoud tot schadeherstel en complete restauratie: alles draait om kwaliteit en uitstekende service.

Waar Porsche Centrum Gelderland in 2006 haar deuren opende, staat PCG momenteel in de autowereld bekend als een innovatieve pionier waar zowel klanten als collega’s graag onderdeel van uit willen maken. Het team loopt voorop met de nieuwste technieken en blijft zichzelf en de werkwijze vernieuwen om voorop te blijven lopen in de markt.

Ontwikkeling en groei zijn belangrijk bij ons. Collega’s krijgen actieve begeleiding om steeds beter te worden in hun vak. De drempel om binnen te komen is laag. Ook iemand met enkele jaren ervaring krijgt bij ons de kans om zich verder te ontwikkelen.

Samenwerking en betrokkenheid staan centraal. Het team werkt op een toegankelijke en informele manier met elkaar samen. Iedereen helpt elkaar en deelt kennis. Zo krijgen klanten, maar ook werknemers, altijd de beste mogelijkheden.

Wij hechten veel waarde aan persoonlijke aandacht en waardering. Dat merk je elke dag. Een prettige werkomgeving waar mensen zich gewaardeerd voelen en met plezier werken, staat bij ons dan ook centraal.

Werken bij Porsche Centrum Gelderland betekent onderdeel zijn van een dynamische en kansrijke organisatie. De afwisseling in het werk en de voortdurende vernieuwing zorgen ervoor dat veel collega’s zich jarenlang met trots aan ons verbonden voelen.

Word jij onze nieuwe service manager?

Stuur dan jouw sollicitatie naar vacatures@porschecentrumgelderland.nl of bel ons op 026 – 356 0 911 voor meer informatie.