Medewerker Klant Contact Centrum BMW & MINI

Functie omschrijving Medewerker Klant Contact Centrum BMW & MINI

Ter ondersteuning van onze verschillende BMW & MINI vestigingen, zoeken wij een nieuwe (fulltime) collega voor het Klant Contact Center in Amstelveen.


Lever jij een bijdrage aan onze groei en klantentevredenheid? Welkom!

In deze functie is het jouw missie om klantverwachtingen te overtreffen door een zeer servicegerichte en commerciële premium dienstverlening te bieden. Samen met je collega’s sta jij garant voor een excellente klantbeleving en je bent een ambassadeur voor Van Poelgeest.

Wat ga je doen ?

Op een klantvriendelijke en servicegerichte wijze informeer en adviseer je relaties over onze producten. Je bent in staat diverse in- en outbound activiteiten te verrichten, waarbij je jezelf weet te onderscheiden door jouw vriendelijkheid en communicatiestijl.

Mede dankzij jouw klantvriendelijkheid en correcte afhandeling van elk telefonisch contactmoment, bouw je een lange termijn relatie op met onze klanten. Op deze manier zorg jij er samen met jouw collega’s voor dat de ervaring van de klant binnen ons bedrijf zó goed is, dat hij of zij ons aanbeveelt bij familie, vrienden en kennissen. Van beleving naar aanbeveling! Dat is waar alles om draait.

Functie eisen

Wat vragen wij?

Gezien de aard van de werkzaamheden is het belangrijk dat je al enige ervaring hebt opgedaan in een dealerbedrijf en/of op het gebied van aftersales. Dat je affiniteit hebt met autotechniek vinden wij belangrijk. Je beschikt tenminste over MBO werk- en denkniveau en je hebt 2 tot 5 jaar werkervaring in een servicegerichte functie. Je beschikt over een frisse kijk op dienstverlening en je bent te typeren als communicatief, dienstbaar, representatief en stressbestendig én je beschikt over uitstekende commerciële vaardigheden. Verder:

  • heb je een prettige telefoonstem, spreek je vloeiend en correct Nederlands en je beheerst de zogenoemde ‘telefoonetiquette’. Ook spreek je goed Engels in verband met onze internationale klanten.
  • Je bent handig en snel met computersystemen, waaronder Microsoft Office. Jouw afhandeltijd is dik in orde, met een hoge kwaliteit en een aanzienlijke commerciële bijdrage.
  • Wanneer je ervaring hebt met Autoline is dat een plus, net zoals relevante werkervaring.

Arbeidsvoorwaarden

Op van Poelgeest kun je rekenen

Naast prima arbeidsvoorwaarden, bieden wij een aansprekende functie binnen een sterke, zeer klantgerichte en moderne dealerorganisatie waarbij er volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling binnen een enthousiast team.

Bedrijfsprofiel

Werken bij Van Poelgeest

Van Poelgeest is een sterke en klantgerichte BMW & MINI dealer met vestigingen in Amersfoort, Amstelveen, Heemstede, Hilversum, Naarden en Noordwijk. De organisatie telt ruim 250 enthousiaste collega’s en heeft de afgelopen jaren op verschillende terreinen een sterke groei doorgemaakt. Van Poelgeest dankt haar sterke reputatie aan het koesteren van duurzame relaties en flexibele dienstverlening met behoud van kwaliteit. De bedrijfscultuur is te typeren als open, jong, resultaat- en kwaliteitsgericht, vernieuwend en informeel.

Contact

Werken bij Van Poelgeest?!

Zit het herkennen en vertalen van verkoopsignalen en het lef om in gesprek te gaan met de klant in jouw natuur, stuur dan je motivatie met CV naar: sollicitatie@van-poelgeest.nl

Wij kijken uit naar je reactie!

Volg ons ook via Facebook, Instagram en LinkedIn:

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Locatie

Amstelveen

Regio

AMSTELVEEN

Opdrachtgever

Van Poelgeest

Vacature geplaatst

07-08-2019

Nieuw bij Jobmotive: Active Search

De arbeidsmarkt draait op volle toeren, ook in de autobranche. Veel bedrijven zijn op zoek naar personeel, maar het aanbod van gekwalificeerde mensen blijft achter bij de vraag. Het betekent dat u als bedrijf soms nóg meer moet doen om die nieuwe medewerker te vinden. Dat kan met Jobmotive Active Search.

Veel mensen hebben het prima naar hun zin op hun werk en zijn dus niet actief op zoek naar een nieuwe baan. Maar dat betekent nog niet automatisch dat ze geen interesse hebben in die mooie functie bij úw bedrijf. Maar hoe vind u deze mensen? Via Active Search. Daarbij gaan de recruiters van Jobmotive actief voor u op zoek naar kandidaten op de arbeidsmarkt met een profiel dat aansluit bij de vacature binnen uw bedrijf.

U stuurt ons een lijst met functie-eisen, wensen en voorwaarden en Jobmotive levert u binnen twee weken een lijst van 10 kandidaten die voldoen aan deze voorwaarden én die hebben aangegeven interesse te hebben in een gesprek over deze functie bij uw bedrijf. Vervolgens kunt u deze kandidaten zelf benaderen.

Interesse in Active Search? Neem voor meer informatie contact met ons op via 020 - 580 0967 of mail naar info@jobmotive.nl of vul het formulier in. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Sluit
Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in